»Deine Customer Journey«

Spielerisch leicht >> zu begeisterten Kund:innen

1,5 Tage für deinen sicheren Unternehmenserfolg

Unsere gofarbeyond®-Experten leiten dich in diesem Exklusiv-Seminar bei der Erstellung deiner passgenauen Customer Journey an. In nur 1,5 Tagen lernst du alles, was es braucht, um deine Kunden zu begeistern.

Du erarbeitest Ansatzpunkte und erfährst wie du mit kleinen Anpassungen echte „WOW-Momente“ schaffst. Als Ergebnis erhältst du einen konkreten Maßnahmenplan, den du sofort umsetzen kannst.

Kosntelosen Liquiditätsplan von gofarbeyond herunterladen

In 1,5 Tagen zu begeisterten Kund:innen

TAG 1

Donnerstag, 8. Mai 2025 10.00-17.30 Uhr

Deine Basis für begeisterte Kunden

IMPULS

  • Customer Journey – die Kunden-Perspektive
  • Kenne deine Kunden – alles zu Touchpoints (Kontaktpunkten) und Kundenerlebnissen
  • Die emotionale Reise deiner Kunden
  • Die Bedeutung von 5-Sterne-Erlebnissen („WOW-Momente“)

WORKSHOP, AUSTAUSCH & DISKUSSION

  • Deine Kund:innen verstehen – Definition von Personas und deren Erwartungen
  • Betrachtung und Analyse deiner Touchpoints
  • Die Kundenperspektive: was würde deine Kunden begeistern?
  • Erste Ansatzpunkte für „WOW-Momente“ ableiten

TAG 2

Freitag, 9. Mai 2025 08.30-13.00 Uhr

Deine passgenaue Customer Journey mit "WOW-EFFEKT"

 

IMPULS

  • Der rote Faden in deiner Customer Journey
  • Relevante Touchpoints gekonnt als Highlights inszenieren

AUSTAUSCH | WORKSHOP | DISKUSSION

  • Mit kreativen Ansätzen und Methoden zu neuen Perspektiven in der Customer Journey
  • Der Blick über den Tellerrand: Was wir von den „Big Playern“ lernen können
  • Deine Customer Journey optimieren und zu einem stimmigen Gesamtbild entwickeln
  • Dein Maßnahmenfahrplan zur erfolg­reichen Umsetzung

Ist dieses Seminar das Richtige für dich?

  • Du bist Geschäftsführer:in oder Inhaber:in eines KMU und möchtest dein Unternehmen nachhaltig wachsen lassen?
  • Du willst, dass deine Wunschkund:innen zuerst an dich denken, wenn sie eine Entscheidung treffen?
  • Du bist im Vertrieb oder Marketing tätig und suchst nach neuen Wegen, um Kund:innen nicht nur zu gewinnen, sondern langfristig zu begeistern?
  • Du möchtest messbare Ergebnisse und eine klare Strategie statt bloßer Theorie?

Gemeinsam begeben wir uns auf die Suche...

..nach der idealen Customer Journey

Lerne, wie du deine Customer Journey gezielt optimierst und Kund:innen zu echten Fans machst.

Dein Mehrwert

neben einem sehr angenehmen Ambiente...

Seminar-Ergebnis:

Ein klarer Fahrplan für dein Unternehmen zu begeisterten Kunden.

Maximaler Fokus:

1,5 Tage voller Inspiration, Strategie und konkreter Umsetzung.

Exklusiver Rahmen:

Garantiert frische Ideen – im kleinen Rahmen mit anderen Unternehmern.

Kostenloser Check:

Checke im Anschluss deinen Maßnahmen-plan 1:1 mit unseren Expert:innen.

Nimm das Kundenerlebnis in deinem Unternehmen aktiv in die Hand – und melde dich zum exklusiven Seminar an:

  • Du hast genug von ungenutzten Umsatzpotenzialen?
  • Du hast ein großartiges Angebot, aber deine Wunschund:innen kaufen beim Mitbewerb?
  • Du möchtest endlich eine durchdachte Customer Journey und messbare Ergebnisse haben?
  • Kosten: 1,5 Tage Seminar um nur 1.440 Euro (bei Buchung ab 07.04.2025)
    inkl. Zimmer & Frühstück, Pausensnacks, Mittag- und Abendessen (konsumierte Getränke außerhalb des Seminars sind direkt mit dem Hotel abzurechnen)
  • Zahlung: Komplettpreis bei Buchung (auf Rechnung)
  • Ort: Dilly – das Nationalpark Resort | 4580 Windischgarsten, Pyhrnstraße 14
  • Kontakt und Fragen: [email protected] oder 07472 93083-205

Tipp: Wenn du jemanden kennst, für den das Seminar auch interessant ist, könnt ihr gemeinsam sparen → Bring a friend und ihr zahlt jeweils nur 1.150 Euro!

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»Deine Customer Journey«

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Das sagen
die begeisterten Teilnehmer:

  • "Das Seminar war klar strukturiert, mit durchdachten Aufgabenstellungen und einer angenehmen Atmosphäre. Besonders wertvoll war der Austausch mit anderen Unternehmer:innen – praxisnahe Tipps und spannende Diskussionen haben mir neue Perspektiven eröffnet. Das Seminar hat mir geholfen, meine Prioritäten klar zu setzen, meine Hauptaufgaben von delegierbaren Tätigkeiten zu unterscheiden und gezielt über mein Unternehmen nachzudenken – fernab vom Tagesgeschäft.“
    Ing. Rudolf Pfaffenlehner
    Geschäftsführer | Pfaffenlehner GmbH
  • "Die Qualität des Seminars hat sich von Einheit zu Einheit gesteigert. Die Mischung aus Einzelarbeit und intensivem Austausch in der Gruppe war perfekt. Besonders überzeugt hat mich der konkrete Output aus der finalen Einheit – ein greifbares Ergebnis, das ich direkt umsetzen kann. Die klare Anleitung und die strukturierten Fragestellungen haben mir geholfen, meine wichtigsten unternehmerischen Herausforderungen gezielt anzugehen.“
    DI Thomas Pirschtl
    Geschäftsführer | Pirschtl Sanierungs GmbH
  • "Das Seminar hat sich definitiv ausgezahlt! Die Themen und Methodik waren genau richtig gewählt. Besonders wertvoll war für mich die Möglichkeit, meine bisherigen Überlegungen aus einer Meta-Perspektive zu verdichten. Die klaren Anleitungen und Aufgabenstellungen haben mir geholfen, zentrale Fragen zur Unternehmensführung zu durchdenken – insbesondere zur Rollenverteilung und den Schlüsselkräften in meinem Unternehmen. Der Austausch mit anderen Teilnehmern, hat mir zudem völlig neue Blickwinkel eröffnet.“
    Josef Hörersdorfer
    Geschäftsführer | Q2E GmbH
  • "Das Seminar war hervorragend organisiert und bot einen guten Mix aus fachlichem Input und intensivem Austausch mit anderen Unternehmer:innen. Besonders wertvoll war für mich die Möglichkeit, unsere bisherigen Erfolge bewusst zu reflektieren. Durch das Seminar konnte ich mich auf die wirklich wichtigen Themen fokussieren und habe wertvolle Impulse für meine nächsten Umsetzungsschritte erhalten. Jetzt heißt es: Dranbleiben und konsequent umsetzen!"
    Marion Heim
    Geschäftsführerin | Messe Wieselburg GmbH